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1 - IDENTIFIER LES PARTIES PRENANTES ET L’ENVIRONNEMENT

2 - IDENTIFIER LES COMPÉTENCES OPÉRATIONNELLES

3 - DÉFINIR LES RESPONSABILITÉS ORGANISATIONNELLES

4 - FORMALISER L’ORGANIGRAMME DE PROJET

5 - DÉFINIR LES RÔLES CLEFS

6 - NOTRE CONSEIL

  • 6.1 - Informez les équipes en continu
  • 6.2 - Organisez une séance d’optimisation du projet

7 - ERREURS À ÉVITER

  • 7.1 - N’oubliez jamais aucune des parties prenantes du projet quand une décision susceptible de l’impacter doit être prise

8 - GLOSSAIRE

Fiche pratique | Réf : FIC1757 v1

Formaliser l’organigramme de projet
Les rôles et responsabilités dans un projet

Auteur(s) : Jean-Pierre PAYRE

Date de publication : 10 nov. 2022 | Read in English

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Auteur(s)

  • Jean-Pierre PAYRE : Senior project manager – Consultant gestion de projet, Grenoble, France

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INTRODUCTION

Le bon déroulement d’un projet passe par une identification claire des acteurs du projet, tant au sein de l’équipe projet que pour les parties prenantes et les autres intervenants internes et externes de votre organisme.

En tant que chef de projet, vous devez mettre en place une équipe projet. Vous avez besoin d’identifier les ressources adéquates afin que votre projet puisse être maîtrisé selon les critères qualité/coûts/délais/risques et opportunités.

Vous devez alors trouver les compétences, mais aussi définir les missions et les responsabilités. La présente fiche va répondre aux questions :

  • Comment identifier les ressources opérationnelles ?

  • Comment définir les responsabilités transversales ?

  • Comment formaliser l’organigramme de projet ?

Cette fiche vous aide à identifier les principaux rôles et leurs responsabilités associées dans votre projet, notamment pour le chef de projet.

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4. Formaliser l’organigramme de projet

L’organigramme de projet est le pendant de l’organigramme hiérarchique et fonctionnel d’une entreprise. Cet outil permet à tout contributeur du projet d’en identifier rapidement l’organisation, en répondant aux questions suivantes :

  • Quelle personne est en charge de telle équipe ?

  • À qui cette personne répond-elle hiérarchiquement ?

  • Qui est en interaction fonctionnelle ?

L’organigramme détaillé du projet est nominatif afin que chaque contributeur puisse se positionner par rapport aux autres.

Des organigrammes spécifiques sont réalisés pour chaque entité : pour le client, l’équipe projet de l’entreprise ayant obtenu le contrat, les fournisseurs et les partenaires.

L’organigramme du projet est un élément qui apparaît dans le plan qualité projet ; c’est un élément fondamental de la mise en place d’une structure de projet.

Ces organigrammes sont mis à jour à chaque évolution de l’organisation ou sortie et entrée de nouveaux membres.

La décision de réaliser un projet conduit à la mise en place d’une organisation spécifique où il est nécessaire de définir le rôle et la mission de chaque acteur. Cette organisation de projet doit prendre en compte les spécificités liées à divers facteurs :

  • au client (public, privé, consortium…) et à la nature du contrat ;

  • au type de projet : recherche & développement (R&D), contrats d’études, contrats de sous-traitance de fabrication, contrat clef en main de réalisation avec objectifs de résultats ;

  • à la taille et à la complexité du projet : des projets d’envergure et de complexités différentes se traduiront par des organisations différentes, les « petits projets » auront besoin d’une structure réduite et, pour les « grands » projets, le nombre de personnes impliquées sera élevé avec des partenaires externes ou un consortium comportant plusieurs entreprises ;

  • à la stratégie de réalisation du projet : choix du make or buy, c’est-à-dire une réalisation en interne (make), le recours à des fournisseurs et prestataires externes (buy), ou bien une réalisation partagée (make pour certaines fonctions, buy pour d’autres).

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    1 Outils téléchargeables

    • Picto outil Outil Les parties prenantes du projet (Outil fic1757m1.docx ).

      Ce schéma permet de visualiser dans quel environnement se situent le projet et toutes les parties prenantes pouvant rentrer en jeu.

    • Picto outil Outil L’environnement de l’entreprise (Outil fic1757m2.docx ).

      Ce schéma présente l’environnement de l’entreprise qui va gérer des projets avec toutes les parties prenantes.

    • Picto outil Outil La matrice RACI (Outil fic1757m3.xlsx ).

      La matrice RACI permet de visualiser les rôles de chacun des membres de l’équipe projet et donc de répondre aux questions « Qui fait quoi ? ».

    • Picto outil Outil Le processus équipe projet (Outil fic1757m4.docx ).

      Ce tableau explicite le processus et ses phases successives que doit construire l’équipe projet pilotée par son chef de projet : la phase d’observation, la cohésion de l’équipe, la mesure de la différenciation dans les ressources, la mise en place de l’organisation pour passer à la réalisation du projet.

    • ...

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